Facebook Marketing: Comment développer sa communauté
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Facebook Marketing: Comment développer sa communauté
Que faut-il prendre en considération avant de lancer sa campagne facebook pour qu’elle soit efficace? Avec plus de 2.4 Milliards de personnes actives, facebook est devenu un incontournable outil marketing que tout le monde cherche à maitriser. Nous vous présentons quelques stratégies pour développer sa communauté facebook. Cet article reprend une partie des contenus diffusés le 16 Novembre dernier lors de notre Webinar sur les bases essentielles de facebook marketing.
Évidemment, vous souhaitez que votre page Facebook soit un succès. Cependant, ce succès sur les réseaux sociaux va varier en fonction de vos objectifs initiaux. Votre volonté de vendre, de développer la connaissance de votre marque, de capter des contacts…
Mais qu’importe, vous devez obtenir des « likes ».
Dans cette partie, nous vous donnerons quelques stratégies pour obtenir des likes dès que votre page est en ligne et aussi, comment continuer de développer votre communauté.
POURQUOI IL NE FAUT PAS ACHETER DE LIKES SUR FACEBOOK ?
Bien que très facile, l’achat de likes est fortement déconseillé ! Allez simplement sur Google et recherchez « acheter des likes Facebook ». Pour une poignée d’euros, vous pourrez soudainement augmenter votre communauté de plusieurs centaines de (fake) fans… Une des raisons qui peut vous pousser à acheter ces fans est de donner une meilleure crédibilité à votre page. Ce sentiment que l’on connaît tous, le fameux le monde attire le monde.
Mais détrompez-vous, il ne s’agit pas d’une bonne idée, ni pour votre business ni pour vos fans. La provenance de ces fans est douteuse, il s’agit généralement de faux compte ou de fermes à likes. Une fois votre page likée, n’espérez plus aucun engagement avec cette pseudo communauté.
Bon à savoir : Seuls quelques-uns de vos posts apparaissent dans le flux d’actualités de vos fans. L’algorithme de Facebook prend en compte plusieurs paramètres liés à votre compte et notamment le taux d’engagement (nombre de personnes qui interagissent avec vos publications/nombre de personnes qui likent votre page*100). Au fil du temps, le manque de réactions, de commentaires ou de partages peut nuire à votre page, et donc ne pas mettre en avant votre contenu à vos véritables fans.
Si cette explication concernant les effets négatifs à long terme sur votre page n’est pas assez convaincante, sachez aussi que Facebook a des équipes complètes qui suivent ces comportements étranges. Et le cas échéant, Facebook peut tout simplement décider de supprimer définitivement votre compte. L’exemple le plus marquant de ces dernières semaines est la fermeture de la page Firerank qui comptabilisait 12 millions de fans.
Lisez Aussi “Facebook Marketing: “Créer et bien configurer sa page”
FAIRE LA PROMOTION DE SA PAGE FACEBOOK
Maintenant que nous avons vu ce qu’il ne faut pas faire pour obtenir des likes, voyons comment en obtenir. Commençons avec la promotion de votre page.
Il est important de prendre le temps de consciencieusement remplir la section à propos de votre page. Complétez votre description avec des mots-clés recherchés, mais n’en abusez pas. Ajoutez un aperçu de vos produits, de vos offres, un lien vers votre site internet, vos horaires, votre téléphone…
Si vous créez une nouvelle page, commencez par la partager avec les personnes qui font partie de votre cercle « d’amis » et avec lesquelles vous êtes connecté.
Attention, si vous gérez plusieurs pages, attention à ne pas venir spammer vos contacts en les sollicitant trop souvent.
Enfin, soyez réactif. Un bon moyen pour obtenir des likes est de construire une communauté engagée. Partagez des posts qui servent ou qui divertissent votre communauté. Donnez leur envie de réagir et de partager votre contenu. N’oubliez pas de répondre aux commentaires sur vos posts, qu’ils soient positifs ou négatifs. Parfois un simple « merci» peut faire plaisir.
Il est aussi très important de répondre rapidement aux messages que vous recevez sur votre page. Votre page peut même obtenir un badge de la part de Facebook si vous répondez dans les 15 minutes suivantes (à au moins 90% des messages reçus).
FAIRE LA PROMOTION DE SA PAGE FACEBOOK SUR SON SITE INTERNET
La promotion de votre page ne se limite pas simplement à Facebook. Ajoutez également des boutons de partage sur votre site, vos articles de blog, vos emails… Vous pouvez également ajouter un plugin Facebook à votre site.
Le site internet est le meilleur outil de conversion. Lisez Aussi “L’importance d’un site web pour une entreprise“
FAIRE LA PROMOTION DE SA PAGE FACEBOOK À SES CLIENTS
Lorsque vous recevez du public, vos clients, vos prospects, soyez créatif et faites leur savoir que vous avez une page Facebook. Ajoutez un autocollant sur la vitrine, ajoutez un flash code qui renvoie à votre page près de la caisse, indiquez l’URL de votre page sur vos reçus, proposez une réduction aux personnes qui like votre page…
Pour les sites e-commerce, des solutions existent aussi. Par exemple, ajoutez le lien de votre page dans les signatures email.
Cet article a pour référence un article de l’éditeur de logiciel Hubspot
Jerry Louis-Jeune
Digital Marketing Strategist | Business Development Consultant
CEO
